Что делать, если претензия не принята во внимание?

Если руководство автосервиса не принимает во внимание составленную претензию и отказывается от проведения повторного ремонта, за помощью стоит обратиться к автоюристу и провести экспертизу, в ходе которой будут установлены и зафиксированы недочеты в ремонте. С полученными результатами экспертизы впоследствии можно будет обратиться в суд.

При оформлении полиса КАСКО, автовладелец приобретает все права потребителя, следовательно, при нарушении его прав (некачественно выполненных ремонтных работах), можно ссылаться на статью 29 Закона «О защите прав потребителей», где разъясняются все полномочия клиента и ответственность исполнителя (в данном случае СТО).